안녕하세요?

누진 렌즈 처방을 위한 디지털 센터링 장비 아이엠을 사용해주시는 

여러분들께 감사의 말씀을 드립니다.

처음 아이엠 출시 후 벌써 6년이 넘어갑니다. 

S/W는 동일 모델의 경우, 수십 차례  무료로 업그레이드해 드렸지만

세 번의 H/W 업그레이드는 기계적인 업그레이드 라서 어쩔 수 없이 

최소 비용을 받고 업그레이드 해드리고 있습니다. 양해 바랍니다.^^

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더불어 

지금까지 많은 A/S문의가 있었지만 

당일 해결 당일 택배  배송을 원칙으로 최소 실비 위주로 수리해 드렸는데 

대부분 배터리 충전 관련 문제였고, 최근에는 거의 배터리 교체를 통해 문제를 해결하고 있습니다.

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AS중 가장 어려운 부분이 

갤럭시탭과 단말기의 와이파이 연결 상태가 간헐적으로 끊기는 문제입니다.

원래 무선 제품은 여러가지 이유로 끊김 현상이 생길 수 있습니다. 

반복/고정적으로 발생하는 끊김 현상을 대부분 해결이 쉽지만 

간헐적으로 발생하면 개발자가 문제 현상을 확인하기 어렵습니다.

가장 애매한 현상은 매장 위치에 따라 인접 다른 매장에서 강한 와이파이를 사용하여 간섭을 일으키는 문제입니다.

와이파이는 통상 1-12까지의 밴드범위를 가지오 있는데, 아이엠은 1번 밴드에서 연결되어 있습니다.

만일 가까운 핸드폰 매장 같은 곳에서 1번 밴드의 강한 와이파이를 사용하면 

우리 장비에 간섭이 생겨 끊김 현상이 나타날 수 있습니다.

이럴 때는, 단말기를 부팅시키면서 단말기 뒤쪽 샷 버튼을 눌러

배터리 표식 안의 칸 수를 이용하여 밴드 범위를 바꿔주시면 됩니다.(디폴트는 1번)

1칸 : 디폴트(기본)

2칸 : 5번 범위

3칸 :9번 범위

* 이해가 어려운 분은 첨부 동영상을 참고하세요.

감사합니다. ^^